Điều Khoản và Điều Kiện – Star Game

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với Star Game – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("người dùng") và Star Game ("chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại stargame.click.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng Star Game.

Star Game hoạt động theo các quy định pháp luật hiện hành và cam kết cung cấp môi trường chơi game công bằng, an toàn và minh bạch. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo đúng quy trình được quy định trong tài liệu này.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để tham gia và sử dụng dịch vụ của Star Game, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo luật pháp Việt Nam và quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú. Star Game nghiêm cấm mọi hoạt động của người chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

2.2. Địa lý

Dịch vụ của Star Game hướng đến người dùng tại Việt Nam. Nếu bạn truy cập từ khu vực mà các hoạt động cờ bạc trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về hành động của mình.

2.3. Năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên hệ thống Star Game.

• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Không đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Không sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp.

3. Tài Khoản Người Dùng

Khi đăng ký tài khoản tại Star Game, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và luôn cập nhật khi có thay đổi. Tài khoản của bạn là cá nhân và không được chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Star Game khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Star Game.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

Star Game có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ ngân hàng liên quan.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

Star Game hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, giúp giao dịch nhanh chóng, an toàn và tiện lợi nhất có thể.

4.1. Phương thức được chấp nhận

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking: Chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa lớn tại Việt Nam
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone, Mobifone

4.2. Quy định nạp tiền

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cụ thể, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung. Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch thành công.

4.3. Quy định rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Để rút tiền thành công, tài khoản cần đã hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có bonus đang áp dụng).

5. Bonus & Khuyến Mãi

Star Game thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn cược và voucher dành cho thành viên mới và cũ. Mỗi chương trình có điều khoản riêng và người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

5.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các bonus tại Star Game đều đi kèm điều kiện vòng cược. Ví dụ: bonus 100.000 ₫ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút phần thắng từ bonus đó.

5.2. Một tài khoản – Một bonus

Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi. Sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi bonus bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo mục 9 (Chấm dứt tài khoản).

• Bonus không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp khi chưa đủ vòng cược.
• Star Game có quyền hủy bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng bonus được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.

6. Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng Star Game, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ gian lận bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác mượn tài khoản của mình.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong hệ thống chat, bình luận.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

7. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Star Game cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân (họ tên, email, số điện thoại, thông tin thanh toán) nhằm mục đích:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

Star Game không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Star Game cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• Star Game không chịu trách nhiệm với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của Star Game với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự cố.
• Star Game không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của người dùng và kết quả tài chính của các quyết định đó.

9. Chấm Dứt Tài Khoản

Star Game có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng bonus hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc bất hợp pháp.
• Nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9.1. Tự nguyện đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Star Game qua email. Số dư hợp lệ (sau khi trừ các bonus chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5–7 ngày làm việc.

10. Thay Đổi Điều Khoản

Star Game có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Email đã đăng ký với tài khoản.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực, điều đó được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo hướng dẫn tại mục 9.1.